O princípio básico que sustenta enfoque da gestão da qualidade total (GQT) no gerenciamento sistemático de todas as atividades desenvolvidas de man...

O princípio básico que sustenta enfoque da gestão da qualidade total (GQT) no gerenciamento sistemático de todas as atividades desenvolvidas de maneira inter-relacionada denomina-se:


a. Liderança, estilo de gestão e coerência com os objetivos
b. Garantia de qualidade
c. Poder de decisão
d. Melhoria do desempenho
e. Abordagem por processos