São verdadeiras: I. Um comportamento inesperado não é propriamente um erro, mas sim uma falha. II. Um erro é a ocorrência de um resultado diferent...

A alternativa correta é: II - III - IV. Explicação: I. Um comportamento inesperado não é propriamente um erro, mas sim uma falha. - Verdadeiro. Um comportamento inesperado pode ser uma falha, mas não necessariamente um erro. II. Um erro é a ocorrência de um resultado diferente do esperado em um sistema computacional ou infraestrutura de rede. - Verdadeiro. Um erro é quando o resultado obtido é diferente do esperado. III. Falhas são caracterizadas por um comportamento inesperado, seja de uma rede ou software. - Verdadeiro. Falhas são comportamentos inesperados que podem ocorrer em redes ou softwares. IV. Existe uma ligação direta entre erro e defeito, sendo que este segundo é descoberto por meio do primeiro. - Falso. Defeito e erro são conceitos diferentes, embora estejam relacionados. V. Defeito e erro podem ser caracterizados como tipos de falhas. - Falso. Defeito e erro são conceitos diferentes, embora estejam relacionados.