A alternativa correta é a letra C: Apenas as Alternativas I e II estão CORRETAS. No Design Emocional, o nível reflexivo está relacionado à estética perceptiva de uma pessoa, ou seja, a forma como ela percebe visualmente um objeto. Já no nível comportamental, a resposta emocional positiva está relacionada à sensação de estar no controle e do entendimento por meio do objeto. Por fim, no nível visceral, estão questões de valores pessoais e autoestima.
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