A resposta correta é a opção B: Ameaças externas, oportunidades externas e rapidez de resposta. Esses são os 3 elementos que, de acordo com SERTEK P., geram mudanças nas organizações.

A resposta correta é a alternativa B: Ameaças externas, oportunidades externas e rapidez de resposta. Esses três elementos são fatores que podem gerar mudanças nas organizações e que devem ser considerados pelos gestores para que possam tomar decisões estratégicas adequadas. As ameaças externas podem ser, por exemplo, a entrada de novos concorrentes no mercado ou mudanças na legislação que afetem o negócio. Já as oportunidades externas podem ser a identificação de um novo nicho de mercado ou a possibilidade de expansão para outras regiões. A rapidez de resposta é importante para que a organização possa se adaptar rapidamente às mudanças e aproveitar as oportunidades que surgem.