Para Porter as empresas adquirem vantagem competitiva ao conceberem novas formas de conduzir suas atividades, empregando novos procedimentos e nova...

A alternativa correta é a letra C) V - F - V - F. Justificativa: - (V) As atividades de suporte são aquelas que acrescem valor diretamente, tais como desenvolvimento tecnológico, ou que permitem que a empresa opere com maior eficiência. - (F) O conceito de cadeia de valor é essencial porque ele demonstra claramente que um empresa é mais do que a simples soma de suas atividades. Na verdade, o conceito de cadeia de valor mostra que uma empresa é a soma das atividades que realizam para projetar, produzir, comercializar, entregar e dar suporte a um produto ou serviço. - (V) Todas as atividades são interconectadas, havendo múltiplas ligações no decorrer das quais muitas negociações são realizadas. - (F) As empresas precisam decidir quais dessas atividades devem ser otimizadas de forma a atender às pressões do segmento industrial onde atuam e atingir os objetivos competitivos. Na verdade, as empresas precisam decidir quais atividades devem ser otimizadas para criar valor para o cliente e obter vantagem competitiva.