A alternativa correta é a letra "b" - V, V, F, F. Justificativa: I. (V) Os indicadores são ferramentas que auxiliam no sucesso da estratégia organizacional. II. (V) Os indicadores de desempenho tem como função medir o progresso de uma operação ou atividade. III. (F) Os indicadores de desempenho têm como função principal medir a satisfação dos funcionários, o denominado clima organizacional. IV. (F) Os indicadores de desempenho são utilizados com exclusividade na gestão financeira das organizações e medem o fluxo de caixa com exatidão.
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