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Respostas
De acordo com os papéis identificados por Mintzberg, a situação descrita na pergunta corresponde ao papel informacional de porta-voz, que é representado pela alternativa B. O porta-voz é responsável por transmitir informações da organização para o público externo, como no caso da empresa XYZ que precisa esclarecer o ocorrido e apresentar soluções para o vazamento de produtos químicos no rio da cidade.
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