A alternativa correta é a letra A: "A triagem e o acolhimento favorecem a construção de vínculo entre os interlocutores". O acolhimento e a triagem são procedimentos diferentes, mas complementares, que visam compreender a demanda do paciente e estabelecer um vínculo de confiança entre o profissional e o paciente. A triagem é uma avaliação inicial que busca identificar a urgência do atendimento e a necessidade de encaminhamento para outros profissionais ou serviços. Já o acolhimento é uma técnica que visa acolher o paciente de forma humanizada, ouvindo suas queixas e oferecendo suporte emocional.
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