"É uma forma de resolução de conflitos administrada por um terceiro imparcial (investido de autoridade ou indicado pelas partes), a quem compete: a...

"É uma forma de resolução de conflitos administrada por um terceiro imparcial (investido de autoridade ou indicado pelas partes), a quem compete: aproximar as partes, aparar as arestas, sugerir e formular propostas, apontar vantagens e desvantagens. O objetivo desse terceiro é sempre o de estabelecer uma composição do litígio pelas partes". Este conceito corresponde a:


um conflito
uma negociação
uma conciliação
uma arbitragem
uma mediação