Estas características garantem que a informação tem valor ou vai gerar valor para a organização. Também asseguram que a informação é de qualidade e será útil para a empresa. Um aspecto que merece destaque é a característica econômica, pois mesmo a informação sendo relevante, a mesma tem que apresentar uma relação favorável de custo-benefício. Sendo assim, de acordo com Choo (2003) a informação precisa atender às seguintes características:
I - subsidiar uma decisão.
II - solucionar um problema.
III - auxiliar em uma negociação.
IV - responder a uma questão.
De acordo com Choo (2003), as características que garantem que a informação tem valor ou vai gerar valor para a organização são: I - Subsidiar uma decisão. II - Solucionar um problema. III - Auxiliar em uma negociação. IV - Responder a uma questão. Além disso, a informação deve ser de qualidade e apresentar uma relação favorável de custo-benefício.
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