1. Com base no que foi aprendido sobre o indicador, assinale a alternativa que apresenta a medição proposta pelo Churn Rate: a. O churn rate most...

1. Com base no que foi aprendido sobre o indicador, assinale a alternativa que apresenta a medição proposta pelo Churn Rate: a. O churn rate mostra um resultado aproximado de quanto os clientes gastam com seus produtos ou serviços. b. O churn rate mede o tempo de permanência dos consumidores na Empresa. c. O churn rate mostra quantos contatos são necessários para cultivar o interesse do cliente. d. O churn rate mede a rotatividade de determinados funcionários na companhia, auxiliando, também, no entendimento de dificuldades internas dela. e. O churn rate mede o índice de clientes atuais e satisfeitos o suficiente para recomendar os produtos e os serviços a outras pessoas.