A alternativa correta é: "Apenas, I e II." Justificativa: O texto apresenta informações sobre a importância da comunicação na gestão de projetos e destaca que a comunicação é uma competência pouco desenvolvida entre gerentes de projetos de TI. Em seguida, apresenta três afirmativas sobre os elementos da comunicação no contexto organizacional e na gestão de projetos. A afirmativa I está correta, pois os artefatos formais, como relatórios e memorandos, são utilizados na comunicação organizacional. A afirmativa II também está correta, pois a comunicação organizacional pode ser composta por artefatos informais, utilizados entre equipes de diferentes setores. Já a afirmativa III está incorreta, pois a comunicação vertical ocorre entre indivíduos de diferentes níveis hierárquicos.
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