Há uma indefinição sobre a abrangência do termo Comunicação Empresarial e para isso, alguns autores defendem o uso do termo Comunicação Organizacio...

Há uma indefinição sobre a abrangência do termo Comunicação Empresarial e para isso, alguns autores defendem o uso do termo Comunicação Organizacional. Na tentativa de se estabelecer um conceito mais abrangente para Comunicação Empresarial Bueno (2009), apresenta uma definição que procura dar conta de todo o processo de relacionamento da organização com seus públicos de interesse. Assinale a alternativa que corresponde a definição de Comunicação Empresarial de Bueno (2009) e a explicação do uso do termo Comunicação Organizacional:

I. Abrange o fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto formal ou informal.
II. Tem se denominado Comunicação Empresarial para se definir as atividades de comunicação que envolve apenas as empresas públicas e privadas, deixando de fora nesse aspecto às entidades em geral, ONGs e autarquias. Para essas foi denominado o termo Comunicação Organizacional.
III. Compreende os seguintes elementos: emissor, mensagem (código), canal (meio), mensagem, decodificação, receptor e ruído.
IV. Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse.
a. I e II apenas.
b. II e IV, apenas.
c. I, III e IV, apenas.
d. I, II, III e IV
e. II e III, apenas.