O valor ótimo de esforço da qualidade é observado na relação entre o custo de erros, custo de prevenção e avaliação. a) Custos são classificados ...

O valor ótimo de esforço da qualidade é observado na relação entre o custo de erros, custo de prevenção e avaliação.


a) Custos são classificados de forma única.
b) Custos de erros são os erros que ocorrem na comunicação de vendas.
c) O valor ótimo de esforço da qualidade é observado na relação entre o custo de erros, custo de prevenção e avaliação.
d) Custo total é a soma das falhas internas e externas.
e) A qualidade de um serviço ou produto não pode ser vinculado ao custo.