Essa pergunta também está no material:
Respostas
A alternativa correta é a letra B) São elementos que devem ser trabalhados em conjunto para alavancar a organização: pessoas para desempenhar papéis, processos definidos para saber o que deve ser feito e por fim a tecnologia que deve ser usada para otimizar os processos e atender as necessidades dos clientes.
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta