Leias as afirmações e responda: As inovações de processo incluem: I. Métodos novos ou significativamente melhorados para a criação e a provisão de ...

Leias as afirmações e responda:
As inovações de processo incluem:
I. Métodos novos ou significativamente melhorados para a criação e a provisão de serviços.
II. Mudanças substanciais nos equipamentos e nos softwares utilizados em empresas orientadas para serviços
III. Produto existente cujo desempenho tenha sido significativamente aprimorado ou elevado.
IV. Mudanças substanciais nos procedimentos e nas técnicas que são empregados para os serviços de distribuição.

Escolha uma opção:


Somente a III e IV são incorretas
Somente a I e III são incorretas
Somente a I e II são incorretas
Somente a III está incorreta
Todas estão incorretas