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Respostas
Com base nos componentes do plano de contingência, a resposta correta é a alternativa D: As alternativas II e III estão corretas. Isso porque o plano de contingência envolve a identificação das causas potenciais e os efeitos de crises ou problemas (afirmativa II) e a decisão das ações e procedimentos a serem tomados (afirmativa III).
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