A alternativa correta é a letra C) 1, 4, 6. Essa opção relaciona os benefícios e problemas que a empresa poderá ter na implantação de um ERP, sendo eles: o software customizado para atender à realidade da empresa (provocando custos), a participação dos funcionários na implantação (possibilitando sua integração ao processo e motivando-os) e as dúvidas no uso e ansiedade de localizar informações (podendo provocar queda de produtividade nos primeiros dias).
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