Questão 7/10 - Comunicação Organizacional R5 -
I) A formalidade é uma das principais características do fluxo descendente de comunicação dentro das organizações. Ou seja, informações oficiais dos níveis hierárquicos superiores para os inferiores só podem ocorrer de maneira escrita, e nunca de maneira verbal.
PORQUE
II) Para se evitar que ocorra distorção da mensagem no fluxo descendente, recomenda-se que a mensagem seja interpretada pelo líder do grupo, que então repassa a informação para seus liderados.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
A respeito dessas assertivas, a opção correta é: A) Apenas a afirmativa I está correta. Isso ocorre porque a afirmativa II está incorreta. No fluxo descendente de comunicação, a mensagem é transmitida diretamente dos níveis hierárquicos superiores para os inferiores, sem a necessidade de passar pelo líder do grupo. Portanto, a formalidade é uma das principais características desse tipo de comunicação, mas a transmissão pode ocorrer tanto de maneira escrita quanto verbal.
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