A alternativa correta é a letra C: Somente a sentença I está correta. A qualidade no contexto da engenharia de software é alcançada através da prevenção, ou seja, evitando erros e problemas desde o início do processo de desenvolvimento. A insatisfação dos usuários, a determinação da qualidade pelo cliente e a não atender às necessidades dos clientes não são definições corretas de qualidade nesse contexto.
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