A alternativa correta para os principais erros na elaboração de um KPI é a letra D: Focar em atividades específicas, ao invés de resultados gerais, métricas de vaidade x métricas de sanidade e não escolher KPIs suficientes. Isso significa que é importante escolher KPIs que estejam alinhados com os resultados desejados, em vez de se concentrar apenas em atividades específicas. Além disso, é necessário evitar métricas de vaidade, que não trazem informações relevantes, e garantir que haja um número suficiente de KPIs para medir adequadamente o desempenho.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar