A resposta correta é a alternativa "d. Focar em atividades específicas, ao invés de resultados gerais, métricas de vaidade x métricas de sanidade e não escolher KPIs suficientes." Esses são alguns dos erros comuns na estruturação dos KPIs. É importante focar nos resultados gerais, utilizar métricas relevantes e evitar escolher um número excessivo de KPIs.
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