A resposta correta é a alternativa b) Não, o CDC não pode ser aplicado irrestritamente. O Código de Defesa do Consumidor não se aplica de forma direta e absoluta às relações entre usuários e prestadores de serviços públicos, uma vez que essas relações possuem particularidades e normas específicas reguladas pelo Direito Administrativo. No entanto, é possível que alguns princípios e direitos previstos no CDC sejam aplicados de forma subsidiária, desde que não haja conflito com a legislação específica dos serviços públicos.
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