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A resposta correta para a pergunta é: Registro que te proporciona informação corporativa e geral das instituições financeiras autorizadas para operar no país: REUS. Registro que permite conhecer os contratos dos produtos e serviços oferecidos pelas Instituições de Seguros: RECAS. Ferramenta informática através da qual a CONDUSEF divulga aos usuários o custo das primas dos seguros básicos padronizados: SIPRES. Ferramenta onde é possível conhecer as informações das unidades especializadas das instituições financeiras que lidam com reclamações de produtos ou serviços financeiros contratados: RESBA. Procedimentos de atendimento aos usuários oferecidos pela CONDUSEF: Reclamação, conciliação, arbitragem e parecer. Procedimento em que o usuário recorre à CONDUSEF com o objetivo de ser encaminhado à instituição financeira em busca de alternativas de solução para seu problema: Conciliação. Etapa que busca principalmente resolver as reclamações dos usuários de forma rápida e eficiente: Defensoria. Ferramentas financeiras desenvolvidas pela CONDUSEF para que os usuários comparem opções antes de contratar um produto financeiro: Simuladores.
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