A perspectiva do processo de inovação é a que mede a eficiência da geração, seleção, avaliação e implementação das ideias inovadoras, por meio das etapas da cadeia de valor, criando indicadores próprios para acompanhamento. Um exemplo de indicador do processo de inovação é: b. Número de produtos ou serviços desenvolvidos de forma colaborativa com os clientes, fornecedores ou universidade.
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