A alternativa correta é a letra a) I, II, III, IV e V. Essas frases representam habilidades e atitudes importantes para qualquer profissional, independentemente da área de atuação. É essencial traçar metas, fazer marketing pessoal, aprender a vender serviços, atender bem e ter boa comunicação, além de relacionar-se bem com as pessoas e prestar um serviço com qualidade, eficiência e produtividade.
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