A escola mencionada no texto é a Escola das Relações Humanas. Surgiu no ano de 1950 por um grupo de psicólogos e sociólogos especializados. Um dos seus principais expoentes é Max Weber. Essa escola tem como foco principal a análise da economia da empresa e do ambiente de trabalho, buscando soluções para problemas como a falta de comunicação, a ausência de autoridade e liderança, o comportamento no trabalho e a falta de formalidade. Seu objetivo é gerar mais benefícios e motivação pessoal para cada indivíduo.
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