Existem diversas definições para o termo “estudo de usuários”. O conceito foi evoluindo juntamente com a Biblioteconomia e a Ciência da Informação....

Existem diversas definições para o termo “estudo de usuários”. O conceito foi evoluindo juntamente com a Biblioteconomia e a Ciência da Informação. Essas áreas foram deixando de focar os materiais e passaram a perceber a importância do usuário, primeiramente de forma mais simples, e aos poucos de forma mais complexa, com o avanço nos estudos dos aspectos cognitivos e emocionais, que influenciaram os processos de necessidade, busca e uso da informação. Em uma fonte de 1967, os estudos em bibliotecas eram definidos como:


Resposta Marcada : "Estudos sobre as fontes que comunicam mensagens através de canais aos receptores"