Identify if the following statements are true or false. The Balanced Scorecard (BSC) is structured in four perspectives. Each perspective covers ce...

Question

Identify if the following statements are true or false. The Balanced Scorecard (BSC) is structured in four perspectives. Each perspective covers certain aspects that are presented as follows:

( ) In the financial perspective: To be successful financially, how should we be seen by shareholders?
( ) In the customer perspective: To achieve our vision, how should we be seen by customers?
( ) In the internal processes perspective: To achieve our vision, how will we sustain our ability to change and improve?
( ) In the learning and growth perspective: To satisfy our shareholders and customers, in what management processes should we achieve excellence?

Ed · Answer

Aqui estão as respostas para as afirmações:

( ) Na perspectiva financeira: Para sermos bem-sucedidos financeiramente, como devemos ser vistos pelos acionistas? - Verdadeiro

( ) Na perspectiva do cliente: Para alcançar nossa visão, como devemos ser vistos pelos clientes? - Verdadeiro

( ) Na perspectiva dos processos internos: Para alcançar nossa visão, como sustentaremos nossa capacidade de mudança e melhoria? - Verdadeiro

( ) Na perspectiva de aprendizado e crescimento: Para satisfazer nossos acionistas e clientes, em quais processos de gestão devemos alcançar a excelência? - Verdadeiro

O Balanced Scorecard (BSC) é estruturado em quatro perspectivas, cada uma cobrindo aspectos específicos relacionados ao desempenho da organização.

Identify if the following statements are true or false. The Balanced Scorecard (BSC) is structured in four perspectives. Each perspective covers ce...

Unopar

Colégio Objetivo

Essa pergunta também está no material:

Sistemas digitais de relatórios gerenciais por indicadores BSC completo

Unopar • Universidade Católica do SalvadorUniversidade Católica do Salvador

Respostas

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