ara Blikstein (1991), desempenho é o ato de exercer/executar toda atividade de forma a atingir plena e eficazmente seus objetivos. O bom desempenho...

ara Blikstein (1991), desempenho é o ato de exercer/executar toda atividade de forma a atingir plena e eficazmente seus objetivos. O bom desempenho deve ser o resultado de tudo o que foi visto até aqui. Baseado nesta afirmação assinale a questão que apresenta elementos da comunicação que aumentarão o desempenho.

• Um excelente negociador percebe no olhar, na face, na posição do corpo, das mãos, o que o outro negociador está transmitindo além das palavras.
• Capacidade ouvir o que o outro tem a dizer.
• Um excelente negociador desvia o olhar para não intimidar o seu oponente.

A) Está correta a I e II

B) Somente a II está errada.

C) Somente a II está correta.

D) somente a I está correta