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ara Blikstein (1991), desempenho é o ato de exercer/executar toda atividade de forma a atingir plena e eficazmente seus objetivos. O bom desempenho...

ara Blikstein (1991), desempenho é o ato de exercer/executar toda atividade de forma a atingir plena e eficazmente seus objetivos. O bom desempenho deve ser o resultado de tudo o que foi visto até aqui. Baseado nesta afirmação assinale a questão que apresenta elementos da comunicação que aumentarão o desempenho.

  • Um excelente negociador percebe no olhar, na face, na posição do corpo, das mãos, o que o outro negociador está transmitindo além das palavras.
  • Capacidade ouvir o que o outro tem a dizer.
  • Um excelente negociador desvia o olhar para não intimidar o seu oponente.


A) Está correta a I e II


B) Somente a II está errada.


C) Somente a II está correta.


D) somente a I está correta


Respostas

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Com base na afirmação de Blikstein (1991), a questão que apresenta elementos da comunicação que aumentarão o desempenho é a alternativa A) Está correta a I e II. Isso porque a primeira afirmativa menciona a importância de perceber sinais não verbais durante uma negociação, como olhar, expressões faciais e posição do corpo, enquanto a segunda afirmativa destaca a capacidade de ouvir o que o outro tem a dizer.

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