O melhor procedimento a ser adotado pelo gerente seria analisar a solicitação do cliente e explicar de forma clara e objetiva os motivos pelos quais a aplicação é inadequada ao perfil dele. Além disso, o gerente pode sugerir alternativas mais adequadas e alinhadas aos objetivos e necessidades do cliente. É importante manter uma comunicação transparente e buscar sempre o melhor atendimento ao cliente.
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