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Respostas
A alternativa correta para uma recomendação na escrita de boas histórias de usuário é a opção B) As histórias devem ser escritas na voz passiva. Assim, em vez de escrever 'um operador deve visualizar o relatório', escreva 'o relatório de chamadas deve ser visualizado pelo operador'. Isso ajuda a manter o foco no resultado desejado, sem se ater a um usuário específico.
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