2 o serviço ao cliente, na ótica da é o resultado de atividades ou processos da cadeia de suprimento que estabelecem níveis de serviços prestados. ...

2 o serviço ao cliente, na ótica da é o resultado de atividades ou processos da cadeia de suprimento que estabelecem níveis de serviços prestados. Correto BALLOU, R.H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. tingiu 1,00 de .00 Assinale a seguir, a alternativa que apresenta os itens destacados pelos clientes para avaliar essas demandas oferecidas pelas empresas:


a. Variedade, amizade, utilidade e serviço.
b. Tamanho, custo, prazo e canal de distribuição.
c. Local, disponibilidade, qualidade e.
d. Prazo, local e disponibilidade.
e. Custo, quantidade e.