Questão 10/10 - Logística Reversa A Logística Reversa tem um impacto significativo na preservação do meio ambiente e na redução dos prejuízos à saú...

Questão 10/10 - Logística Reversa
A Logística Reversa tem um impacto significativo na preservação do meio ambiente e na redução dos prejuízos à saúde do ser humano. Mas, além disso, traz inúmeros outros benefícios para a empresa, provando-se uma estratégia eficaz e de grande importância para empresas de todos os segmentos. Seus canais de distribuição são divididos em pós-venda, pós-consumo e reuso.
Neste contexto, analise as assertivas a seguir sobre as políticas de retorno no pós-venda marcando V para verdadeira e F para falsa:
( ) A Lei 12.305/2010 obriga as empresas a realizar os procedimentos de pós-venda relacionados ao recebimento e descarte dos produtos e embalagens.
( ) Não é necessário possuir uma política de trocas e devoluções clara para o consumidor.
( ) No pós-venda há uma grande variedade de opções para disposição: retorno ao fabricante, venda como novo, reembalagem e venda como novo, venda por outlet, remanufatura, venda para brocker (intermediário que compra e vende a mercados secundários), doação a instituições de caridade, reciclagem e aterramento.
( ) Quando um consumidor retorna um item para uma loja varejista, a loja coleta o item e o envia a uma unidade de classificação centralizadora.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.


A V, V, V, F.
B V, V, F, F.
C F, F, V, V.
D F, F, V, F.
E F, V, V, F.