Para implementar o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), a empresa pode se guiar pelos fundamentos da excelência, demonstrando, por meio de prática...

Para implementar o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), a empresa pode se guiar pelos fundamentos da excelência, demonstrando, por meio de práticas de gestão, como eles são implementados na empresa. Você, como técnico em qualidade responsável pelo processo de implementação do MEG, precisa explicar aos colaboradores um dos fundamentos da excelência: o pensamento sistêmico. Assim, marque a alternativa que apresenta corretamente


a) A empresa deve considerar as interdependências e as relações de causa e efeito entre os diferentes elementos que compõem a organização.
b) A empresa deve buscar a melhoria contínua e a inovação em todos os processos.
c) A empresa deve estabelecer parcerias e colaborações com outras organizações.
d) A empresa deve ter uma liderança comprometida e inspiradora.