Com base na descrição fornecida, a alternativa correta seria a opção "a. inseparabilidade". A inseparabilidade é um dos quatro principais atributos dos serviços, juntamente com intangibilidade, heterogeneidade e perecibilidade. Ela se refere à característica de que os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente, ou seja, não podem ser separados do provedor do serviço.
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