Maria precisa dar um feedback para Lúcia, que fez um trabalho excelente, e ela quer seguir os princípios da comunicação-não-violenta – CNV. Conside...
Maria precisa dar um feedback para Lúcia, que fez um trabalho excelente, e ela quer seguir os princípios da comunicação-não-violenta – CNV. Considerando isso, marque a alternativa com os itens e a sequência que melhor se adequam à conversa que ela deseja ter:
a. Observação, sentimento, necessidade e pedido. b. Observação e pedido. c. Necessidade, observação e pedido. d. Pedido, necessidade, observação e sentimento. e. Necessidade, pedido e sentimento.
Para seguir os princípios da comunicação-não-violenta (CNV) ao dar um feedback para Lúcia, que fez um trabalho excelente, Maria deve utilizar a sequência de itens: observação, sentimento, necessidade e pedido. Portanto, a alternativa correta é a letra A.
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