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conceito de rapport de certa forma é familiar para a maioria das pessoas, na medida em que é usualmente descrito de forma intuitiva como interaçõe...

conceito de rapport de certa forma é familiar para a maioria das pessoas, na medida em que é usualmente descrito de forma intuitiva como interações positivas ocorridas em uma variedade de contextos, por exemplo, familiar, social, negocial, comercial etc. Termos como química, conexão e harmonia normalmente são utilizados em sua definição. Tickle-Degnen e Rosenthal propõem a descrição do rapport, o que eles chamam de natureza do rapport, a partir de uma estrutura dinâmica de três componentes inter-relacionados que possuem implicações emocionais e comportamentais. Sobre a natureza do rapport, julgue as afirmativas a seguir em verdadeira ou falsa e depois selecione a alternativa adequada: I - O componente atenção mútua e envolvimento refere-se ao foco que os indivíduos direcionam um ao outro, formando uma interação coesa. II - O componente positividade é sinalizado, do ponto de vista da comunicação verbal, por uma linguagem acusatória, julgadora. III - O componente coordenação é sinalizado por uma mímica inconsciente, que ocorre quando uma pessoa imita os comportamentos do outro. IV - Os três componentes comportam-se da mesma maneira ao longo de uma interação. Escolha uma opção: a. Todas as alternativas são verdadeiras. b. As alternativas I, III e IV são verdadeiras. c. Apenas as alternativas I e III são verdadeiras. d. Todas as alternativas são falsas.

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Analisando as afirmativas sobre a natureza do rapport, temos: I - O componente atenção mútua e envolvimento refere-se ao foco que os indivíduos direcionam um ao outro, formando uma interação coesa. Verdadeiro. II - O componente positividade é sinalizado, do ponto de vista da comunicação verbal, por uma linguagem acusatória, julgadora. Falso. O componente positividade é sinalizado por uma linguagem positiva, encorajadora e respeitosa. III - O componente coordenação é sinalizado por uma mímica inconsciente, que ocorre quando uma pessoa imita os comportamentos do outro. Verdadeiro. A coordenação envolve a sincronização de comportamentos não verbais, como gestos e expressões faciais. IV - Os três componentes comportam-se da mesma maneira ao longo de uma interação. Falso. Os três componentes podem variar em intensidade e manifestação ao longo de uma interação. Portanto, a alternativa correta é a letra c) Apenas as alternativas I e III são verdadeiras.

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