Com base nas afirmativas apresentadas, podemos analisar cada uma delas: I. A primeira etapa do PDCA exige o estabelecimento de metas e procedimentos técnicos aptos a alcançar os resultados propostos. Essa afirmativa está correta. A etapa "P" do ciclo PDCA (Plan - Planejar) consiste em estabelecer metas claras e definir os procedimentos técnicos necessários para alcançar essas metas. II. A fase C do ciclo PDCA exige a punição severa dos erros cometidos na fa. A afirmativa está incompleta e não é possível determinar se está correta ou não. A fase "C" do ciclo PDCA (Check - Verificar) é responsável por verificar se os resultados alcançados estão de acordo com as metas estabelecidas. Não há menção sobre punição severa dos erros cometidos. Portanto, a afirmativa I está correta, mas a afirmativa II está incompleta.
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