Respostas
A resposta correta é a alternativa c. I, III e IV. O requisito de liderança e comprometimento faz parte da etapa de planejamento do ciclo PDCA, os líderes devem assegurar a integração dos requisitos do SGA nos processos de negócio da organização e a eficácia do SGA depende exclusivamente da alta direção da organização.
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