Questão 9/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação A definição de Mudança é a seguinte: “Mudança é a transição de uma situação p...

Questão 9/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
A definição de Mudança é a seguinte:
“Mudança é a transição de uma situação para outra diferente ou a passagem de um estado para outro diferente”.
Estudamos que a mudança é composta de três fases. Abaixo, uma das alternativas contém corretamente essas fases, encontre-a e a assinale.
A Descongelamento do padrão atual de comportamento, Adoção de novos comportamentos, Recongelamento.
B Diagnóstico, Análise, Planejamento.
C Apenas as situações II, III e V estão corretas.
D Apenas as situações III e IV estão corretas.
E Apenas as situações I, II e IV estão corretas.


A Descongelamento do padrão atual de comportamento, Adoção de novos comportamentos, Recongelamento.
B Diagnóstico, Análise, Planejamento.
C Apenas as situações II, III e V estão corretas.
D Apenas as situações III e IV estão corretas.
E Apenas as situações I, II e IV estão corretas.