Considering that you are the professional hired by Moacir, what recommendations would you give him in terms of e-commerce? 1. It is important tha...
1. It is important that each product has detailed information. The inability to touch the chosen item, observe it from different angles, requires the website to have as much information as possible, such as materials, weights, dimensions, technical details, etc.
2. It is also essential to have contact information clearly visible and accessible, as this will increase the buyer's trust.
3. The purchase process or checkout process should not be lengthy to avoid customers giving up on the purchase halfway through.
4. Requiring registration before purchase, for the same reasons mentioned above. Offer an accessible and user-friendly system that satisfies the consumer. This will prompt them to fill in the desired information immediately after closing the deal.
5. Develop an efficient search tool that avoids confusion, going back to the beginning, and unwanted results.
6. In addition to offering the possibility of contact, it is also important to provide customer support channels in case they have technical questions. Especially in the music segment, where a beginner customer may not be familiar with certain terms and specificities.
7. Do not provide only one photo of the product. Show it from different angles.
8. Do not provide very small photos that may leave the customer in doubt.
9. Present an attractive design. Music is art. Your customers are likely sensitive people.
10. Do not restrict to a few payment options. In addition to credit card and boleto, there is PayPal, PagSeguro, and others.
11. Include related products to stimulate purchases. For example, when offering guitars, tuners and strings are good options.
12. Clearly state the shipping costs.
💡 1 Resposta
Ed 
Como profissional contratado por Moacir, aqui estão algumas recomendações que eu daria a ele em relação ao e-commerce: 1. É importante que cada produto tenha informações detalhadas. A impossibilidade de tocar o item escolhido e observá-lo de diferentes ângulos requer que o site tenha o máximo de informações possível, como materiais, pesos, dimensões, detalhes técnicos, etc. 2. Também é essencial ter informações de contato claramente visíveis e acessíveis, pois isso aumentará a confiança do comprador. 3. O processo de compra ou checkout não deve ser longo para evitar que os clientes desistam da compra no meio do caminho. 4. Evite exigir o registro antes da compra, pelos mesmos motivos mencionados acima. Ofereça um sistema acessível e fácil de usar que satisfaça o consumidor. Isso os incentivará a preencher as informações desejadas imediatamente após fechar o negócio. 5. Desenvolva uma ferramenta de busca eficiente que evite confusão, voltar ao início e resultados indesejados. 6. Além de oferecer a possibilidade de contato, é importante fornecer canais de suporte ao cliente caso eles tenham dúvidas técnicas. Especialmente no segmento de música, onde um cliente iniciante pode não estar familiarizado com certos termos e especificidades. 7. Não forneça apenas uma foto do produto. Mostre-o de diferentes ângulos. 8. Não forneça fotos muito pequenas que possam deixar o cliente em dúvida. 9. Apresente um design atraente. A música é arte. Seus clientes provavelmente são pessoas sensíveis. 10. Não restrinja a poucas opções de pagamento. Além do cartão de crédito e boleto, existem o PayPal, PagSeguro e outros. 11. Inclua produtos relacionados para estimular as compras. Por exemplo, ao oferecer guitarras, afinadores e cordas são boas opções. 12. Deixe claro os custos de envio. Essas são algumas recomendações gerais para melhorar a experiência de compra no e-commerce de Moacir. É importante adaptá-las às necessidades específicas do negócio e do público-alvo.
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