Diante do texto apresentado, a forma adequada de escrever e-mails é a alternativa d. Os e-mails devem ser escritos preferencialmente com palavras cordiais. É importante manter uma linguagem educada e profissional ao se comunicar por e-mail, transmitindo uma imagem positiva e respeitosa aos destinatários. Evite o uso de abreviações, palavras técnicas ou pleonasmos, pois isso pode dificultar a compreensão e prejudicar a comunicação.
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