Outro aspecto importante no momento de abordar um cliente é ter uma postura profissional e ética. Saber que alguns assuntos não devem ser tratados ...

Question

Outro aspecto importante no momento de abordar um cliente é ter uma postura profissional e ética. Saber que alguns assuntos não devem ser tratados com o cliente é indispensável. Você chegou em uma empresa para participar de um processo seletivo. Logo no início da entrevista o recrutador começa a falar mal da empresa fazendo observações inapropriadas sobre o clima organizacional. O recrutador diz que o ambiente na empresa é bastante complicado e que os colaboradores, no geral, têm dificuldade para trabalhar em equipe. Qual seria sua reação diante dessa situação? Com certeza você não ficaria com uma boa impressão da empresa, sendo possível inclusive que você desista da vaga.

Ed · Answer

Diante dessa situação, é importante manter a calma e agir de forma profissional. Você pode expressar sua preocupação com as observações do recrutador de maneira educada e respeitosa. Por exemplo, você pode dizer algo como: "Entendo que cada empresa tem seus desafios, mas estou aqui para conhecer melhor a organização e suas oportunidades. Gostaria de saber mais sobre os aspectos positivos e as iniciativas que a empresa está tomando para melhorar o ambiente de trabalho e promover a colaboração entre os funcionários". Dessa forma, você demonstra interesse em conhecer a empresa de forma construtiva, sem entrar em discussões negativas.

Outro aspecto importante no momento de abordar um cliente é ter uma postura profissional e ética. Saber que alguns assuntos não devem ser tratados ...

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