A narrativa digital é uma ferramenta poderosa e versátil de marketing para as marcas. Ela ajuda a se conectar com as pessoas de novas maneiras, transmitindo respostas emocionais, como empatia. Isso faz com que os clientes se sintam mais próximos da marca, de uma forma que a mídia tradicional não consegue igualar. Além disso, as empresas podem produzir mais conteúdo e testar diferentes histórias para ver quais funcionam melhor. Essa estratégia é ótima para criar conteúdo especializado e atingir públicos específicos. Por essas razões, muitos esforços de marketing atualmente envolvem a narrativa digital. Além disso, incentivar os seguidores da marca a criar suas próprias histórias também fortalece a comunidade e aumenta o envolvimento das pessoas com a marca.
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