A alternativa correta é a letra D: Afirmativas I, II, III, IV e V. Isso porque as etapas do diagnóstico interno da organização incluem a análise da cadeia de valor (I), análise das estratégias genéricas (II), análise do ambiente externo (III), análise das áreas funcionais da empresa (IV) e análise da descrição de cargos (V).
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