A humanização da atenção à saúde é um valor que busca contrapor os aspectos técnicos e científicos que priorizam a objetividade, a generalidade, a causalidade e a especialização do conhecimento. O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar passou por uma revisão e ampliou seu alcance para toda a rede do Sistema Único de Saúde por meio da Política Nacional de Humanização (PNH). Sobre a humanização da atenção à saúde, podemos afirmar que: - A PNH valoriza o trabalhador, reconhecendo sua importância no processo de produção em saúde. Isso contribui para uma maior adesão e confiança por parte dos profissionais de saúde. - Gestores e trabalhadores devem estimular atitudes e práticas humanizadoras que promovam a autonomia e a corresponsabilidade dos profissionais de saúde em seu trabalho, assim como dos usuários no cuidado de si. - A humanização não se resume a mudanças construídas por uma pessoa ou grupo isolado, mas sim considera a realidade local e respeita as vontades dos trabalhadores, levando em conta o momento adequado no processo de cuidado. - Democratizar as relações de trabalho e enfrentar questões relacionadas às condições de trabalho são temas relevantes no processo de humanização da saúde. Além disso, é importante que trabalhadores e usuários conheçam o funcionamento da gestão dos serviços e da rede de saúde, participando ativamente do processo de tomada de decisão nas organizações de saúde e nas ações de saúde coletiva.
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