Uma vez embarcada a mercadoria, que finaliza a etapa do atendimento do pedido, exige-se um acompanhamento da entrega para deixar o cliente informad...

Uma vez embarcada a mercadoria, que finaliza a etapa do atendimento do pedido, exige-se um acompanhamento da entrega para deixar o cliente informado da localização e previsão de chegada do pedido. Para isso, é exigido todo um aparato tecnológico para comunicação entre as áreas da empresa e rastreamento do produto após o embarque. Esta atividade final do ciclo do pedido garante a situação ideal de serviço ao manter o cliente informado de quaisquer atrasos no:


a. valor e entrega do pedido
b. pedido e valor de entrega
c. aluguel e transporte
d. processamento ou entrega do pedido