6041008 Pontos: Comida é uma necessidade, portanto ter fome seria algo natural. No entanto, a "fome de comer um hambúrguer" seria algo além. Logo, ...

6041008 Pontos: Comida é uma necessidade, portanto ter fome seria algo natural. No entanto, a "fome de comer um hambúrguer" seria algo além. Logo, a variedade de opções no fast-food apresentaria uma condição ímpar na criação de valor para o cliente, que justificaria o preço cobrado. Por exemplo. As empresas precisam descobrir o que cria valor para os clientes e oferecer a eles exatamente o que desejam. No caso acima, o fato da "fome de comer um hambúrguer" é:

Desejo.