SIMULADO MARKETING NUTRICIONAL

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22/11/2023, 14:19 Estácio: Alunos
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Disc.: MARKETING NUTRICIONAL   
Aluno(a): JULYANA MORAES GIRALDI SPAKAUSKAS 202008013623
Acertos: 1,4 de 2,0 17/11/2023
Acerto: 0,2  / 0,2
"Neste estágio do plano de marketing, são elaboradas as planilhas (ou grá�cos) de alocação dos planos de ação, de forma
cronológica, física e �nanceira". Estamos falando que qual estágio do plano de marketing?
Matriz SWOT
 Orçamento e Cronogramas
Planos de ação tático-operacionais
Análise do macroambiente
Avaliação e controle
Respondido em 17/11/2023 12:59:54
Explicação:
O orçamento de marketing é o documento que alinha as estratégias de divulgação e promoção à realidade �nanceira. Ou seja: é a
conversão do plano de marketing em números, por cronograma, planilhas e grá�cos. É essencial ter um planejamento bem de�nido
para estabelecer um orçamento realista.
 Questão / 1
a
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22/11/2023, 14:19 Estácio: Alunos
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Acerto: 0,0  / 0,2
As normas da família ISO 9000, juntamente com outras normas, revelam um consenso mundial sobre sistemas de gestão
integrados que in�uenciam o cotidiano de diversas instituições. São propósitos da referida norma:
Aumentar o número de diretrizes, com o objetivo de esclarecer sua aplicação.
Comandar a gestão das organizações para poder certi�cá-las.
 Adequar aos pedidos dos setores especí�cos, não servindo para todos.
Resolver somente as di�culdades encontradas pelos grandes negócios.
 Contemplar a evolução das necessidades dos usuários e clientes.
Respondido em 17/11/2023 13:02:24
Explicação:
As normas NBR ISO 9000 podem auxiliar a resolver as di�culdades encontradas tanto pelos pequenos quanto pelos grandes negócios.
São especialmente úteis para os pequenos negócios, pois estes geralmente não dispõem de especialistas ou de departamentos
voltados exclusivamente para a gestão da qualidade. Tais normas podem ser aplicadas a diferentes setores, como serviços de saúde,
educação, tecnologia da informação, entre outros. As normas NBR ISO 9000 reduziram o número de diretrizes que foram surgindo,
com o objetivo de esclarecer sua aplicação. Dessa forma, essas normas permitem contemplar a evolução das necessidades dos usuários
e clientes. É importante ressaltar que as normas NBR ISO 9000 não comandam a gestão das organizações, elas orientam a gestão das
organizações para que estas possam receber a certi�cação.
Acerto: 0,2  / 0,2
(ENADE 2015 - Tecnologia de Marketing)
A crescente preocupação com a sustentabilidade está mudando o mundo dos negócios e os hábitos de consumo. As
organizações desejam uma nova visão na gestão de competência, em que a ética garanta, além de agregação de valor na
sociedade, uma sustentabilidade dos valores individuais, coletivos e organizacionais, que levarão a organização a ser um
referencial em seu setor de atuação, proporcionando-lhe longevidade.
Considerando essa nova realidade, as organizações devem investir na criação de produtos:
Que atendam a todos os consumidores, com uma vida útil reduzida, para viabilizar a sustentabilidade �nanceira.
Inovadores, garantindo o menor preço por meio de fornecedores globais de baixo custo.
Inovadores, pesquisando posteriormente os impactos socioambientais na percepção dos consumidores.
De fácil manuseio, para que o consumidor não tenha di�culdade em utilizar o produto.
 Questão / 2
a
 Questão / 3
a
22/11/2023, 14:19 Estácio: Alunos
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 Com base em tecnologia limpa, utilizando fornecedores certi�cados.
Respondido em 17/11/2023 13:03:59
Explicação:
Se a ética está relacionada ao certo ou errado, as ações das organizações precisam seguir esses padrões éticos. Desta forma, pensar em
tecnologia limpa, com certi�cação garantida é agir dentro de uma postura com sustentabilidade, já que atualmente a sociedade e os
demais stakeholders, reforçam a preocupação com a responsabilidade social e ambiental.
Acerto: 0,2  / 0,2
(Banco do Estado do Espírito Santo / 2018) A ferramenta de marketing que fornece mais subsídios para os pro�ssionais de
comunicação ajustarem suas estratégias e ações, visando à lealdade dos clientes, quando há um grande volume de informações,
é o(a)
pesquisa qualitativa.
 CRM.
pesquisa quantitativa.
mala direta.
ombudsman.
Respondido em 17/11/2023 13:04:10
Explicação:
Gabarito: CRM.
Justi�cativa: O CRM (customer relationship management) é uma ferramenta de vendas para registrar e organizar todos os pontos de
um contato que um consumidor tem com o vendedor de uma empresa. O CRM permite que a empresa construa um relacionamento
duradouro com clientes e ofereça a melhor experiência aos consumidores durante todo o processo de venda. A pesquisa quantitativa
visa coletar dados numéricos a �m de entender, entre outros, as preferências e comportamentos de determinados indivíduos ou
grupos, enquanto a pesquisa qualitativa tenta compreender certos "fenômenos" comportamentais por meio da coleta de dados
narrativos e estudando as preferências individuais de cada um, estudando aspectos subjetivos de fenômenos sociais e do
comportamento humano. Ombudsman é um cargo pro�ssional contratado por um órgão, instituição ou empresa com a função de
receber críticas, sugestões e reclamações de usuários e consumidores, com o dever de agir de maneira imparcial para mediar con�itos
entre as partes envolvidas. A mala direta é um tipo de ação de marketing, que consiste em um envelope ou pacote físico que uma
empresa envia para o endereço dos clientes. Essa comunicação pode ter como objetivo informar o seu público-alvo sobre alguma
novidade, lançamento ou convencê-lo sobre a compra de algum produto ofertado pela empresa.
 Questão / 4
a
22/11/2023, 14:19 Estácio: Alunos
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Acerto: 0,0  / 0,2
(ENADE 2012 - Tecnologia em Marketing)
A empresa BoX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes (sem a necessidade de compra) para
concorrerem ao sorteio de um automóvel durante o mês de aniversário da marca. Para Kotler, essa ação da empresa é de�nida
como ¿um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou
em maior quantidade¿. KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
De acordo com a a�rmação acima, a ação executada pela empresa BoX classi�ca-se como:
Relações públicas.
 Promoção de vendas.
Propaganda.
Assessoria de imprensa.
 Marketing.
Respondido em 17/11/2023 13:04:22
Explicação:
O P de promoção, é formado por propaganda, relações públicas, promoção de vendas, e ainda outras formas de divulgação do produto
ou serviço. No entanto, a PROMOÇÃO DE VENDAS, visa aumentar os resultados durante um determinado período de  tempo, por isso
um prazo é estabelecido, servindo como estímulo à decisão de compra. Os resultados tendem a ser satisfatórios com o uso desta
ferramenta.
Acerto: 0,2  / 0,2
Paulo, da empresa NutriEpsos, depois de estabelecer as estratégias para o novo iogurte vegano à base de leite de amêndoa,
começou a re�etir sobre os objetivos e as metas para o novo produto. Assinale a alternativa que melhor representa a de�nição
de um objetivo e meta para este iogurte:
Objetivo: aumentar a produtividade da fábrica em 5 meses. Meta: chegar em uma produção de 3500 unidades de
iogurte vegano/dia.
Objetivo: aumentar market share do iogurte vegano em 4 meses. Meta: chegar em um market share de 15% dentre os
iogurtes veganos em 6 meses.
 Questão / 5
a
 Questão / 6
a
22/11/2023, 14:19 Estácio: Alunos
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Objetivo: melhorar a imagem institucional através da produção de iogurtes veganos. Meta: melhorar o relacionamentocom os clientes.
Objetivo: expandir as atividades da empresa com incremento de participação de mercado no segmento vegano. Meta:
produzir iogurte vegano.
 Objetivo: transformar a marca em uma referência no mercado. Meta: alcançar venda de 5.000 unidades por mês em 4
meses.
Respondido em 17/11/2023 13:04:44
Explicação:
Depois de estabelecer as estratégias, o próximo passo do plano de marketing é a estruturação dos objetivos e suas metas. O objetivo é
o propósito de realizar algo, a descrição de onde se quer chegar, ou o que está se tentando alcançar. É ele que fornece a direção do que
se deseja e deve fazer, e serve como guia para que o propósito seja �nalmente realizado. Basicamente, trata-se da posição que se
deseja ocupar no futuro, porém sendo sempre realista com suas ideias para que seja um objetivo que realmente pode ser concluído. Já
as metas andam junto com o objetivo, elas são tarefas especí�cas para alcançá-los. Elas são temporais, ou seja, possuem prazos
especí�cos para acontecerem. Com isso, é de extrema importância possuir resultados mensuráveis, para fazer o acompanhamento,
pois só assim você irá saber se está sendo cumprida cada meta e assim chegar ao objetivo.
Acerto: 0,0  / 0,2
O benchmarking é uma importante ferramenta de geração de ideias. Existem muitas maneiras de fazê-lo, no entanto, há alguns
passos recomendados. Julgue as assertivas a seguir.
I. Identi�car o que marcar para referência;
II. Identi�car empresas com as quais posso comparar os pontos desejados;
III. Determinar o método de coleta de dados e efetuar a tarefa;
IV. Determinar o que desejo melhorar ou desenvolver em minha empresa ou serviço;
V. Não estabelecer metas de desempenho futuro;
VI. Implementar ações especí�cas e monitorar os progressos;
Marque a opção que contenha somente assertivas corretas:
Apenas II, III, V e VI.
Nenhuma assertiva está correta.
Apenas II, III e VI.
 Apenas I, II, III, IV e VI.
 Todas as assertivas estão corretas.
Respondido em 17/11/2023 13:22:09
 Questão / 7
a
22/11/2023, 14:19 Estácio: Alunos
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Explicação:
Existem muitas maneiras de se realizar o benchmarking, porém é recomendado que seja feito um trabalho prévio, para que ele ocorra
de maneira estruturada e efetiva. Assim, os passos recomendados incluem: Identi�car o que marcar para referência, pois é preciso
saber o que se procura; Identi�car empresas com as quais posso comparar os pontos que desejo;     Determinar o método ou maneira
que os dados vão ser coletados e realizar a coleta;      Determinar o que desejo melhorar ou desenvolver em minha empresa ou serviço;
Projetar metas de desempenho futuro; Implementar ações especí�cas e monitorar os progressos.
Assim, não estabelecer metas está errado porque projetar metas de desempenho futuro é uma etapa fundamental para alcançar os
resultados esperados, pois de nada adianta identi�car, coletar e não ter uma meta a ser alcançada.
Acerto: 0,2  / 0,2
(ENADE ADM 2018). Conhecer bem o consumidor é princípio básico para qualquer marca e pode ser também um grande
diferencial na hora de ganhar mercado. É exatamente essa a principal vantagem das marcas regionais em relação às de atuação
nacional. Muitas marcas podem ainda não ser conhecidas pela maioria dos brasileiros, mas já são responsáveis por uma boa
fatia do mercado na região em que atuam. A regionalização das marcas é tão importante que muitas empresas nacionais e
multinacionais mostram-se preocupadas em ¿falar a língua¿ do consumidor local para não perder espaço para as marcas que
têm, em sua essência, um importante elemento de diferenciação: a mesma origem de seu cliente.
Em relação à adaptação de marcas e produtos a contextos regionais, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação demográ�ca.
 
Porque
 
II. A segmentação demográ�ca abrange critérios como sexo, idade e renda, importantes para o sucesso de uma marca ou
produto no contexto regional.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
 Questão / 8
a
22/11/2023, 14:19 Estácio: Alunos
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 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
Respondido em 17/11/2023 13:06:18
Explicação:
A segmentação demográ�ca diz respeito a idade, sexo e renda, por exemplo. No entanto, não pode explicar os fenômenos das marcas
regionais, pois neste caso deveria ser considerado a segmentação geográ�ca. Ressaltando que o conceito de segmentação de mercado
trata-se de estratégia que visa dividir o mercado segundo uma ou mais características.
Acerto: 0,2  / 0,2
O focus group representa uma das estratégias de pesquisa de marketing usadas para conhecer o ponto de vista do público-alvo.
Sobre a organização e a realização do focus group, é correto a�rmar que
deve contar com um mediador e com um observador, sendo o primeiro o responsável pelas anotações do
comportamento dos participantes e o segundo pela condução do bate-papo.
 deve ser realizado de preferência com a utilização de câmeras para melhor observar a reação dos participantes.
normalmente, são pessoas com características bem heterogêneas, como faixa etária e renda familiar bem distintas.
deve ter duração mínima de 4 a 5 horas, com pelo menos 2 encontros.
deve reunir preferencialmente entre 18 e 25 pessoas.
Respondido em 17/11/2023 13:22:24
Explicação:
Gabarito: deve ser realizado de preferência com a utilização de câmeras para melhor observar a reação dos participantes.
Justi�cativa: A pesquisa por meio de focus group, em geral, reúne entre 6-8 e 10-12 pessoas previamente selecionadas pelos
pesquisadores, com base em algumas características em comum. Nesse encontro, as pessoas discutem profundamente vários assuntos
de interesse, apoiadas por um moderador pro�ssional, que apoia na condução do bate-papo. O observador toma notas referentes ao
comportamento das pessoas. Ela serve para veri�car quais são as reais reações dos participantes sobre determinado tema ou produto,
em uma sala-espelho ou em uma sala monitorada por câmeras.
 Questão / 9
a
22/11/2023, 14:19 Estácio: Alunos
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Acerto: 0,2  / 0,2 Questão / 10
a
22/11/2023, 14:19 Estácio: Alunos
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ENADE 2015 - Administração.
Uma empresa vende assinaturas de transmissões online de eventos esportivos e culturais exclusivamente para smartphones.
Em meio a diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o crescimento
do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as
pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo evento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de
smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não
compram mais de uma mídia para o mesmo evento. Um diagnóstico estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT,
identi�cou forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a empresa nesse cenário.
Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de análise SWOT, descrito nas
a�rmações a seguir.
I.A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu negócio.
II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões online para smartphones representa uma oportunidade
para o seu negócio.
III.O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa.
 É correto o que se a�rma em:
II, apenas.
I e III, apenas.II e III, apenas.
I, II e III.
 I, apenas.
Respondido em 17/11/2023 13:17:25
Explicação:
A análise SWOT refere-se às forças e fraquezas, ou seja, estas são internas, e ameaças e oportunidades, que representam o externo.
Neste caso, falamos de concorrência e refere-se ao externo, sendo uma grande ameaça para uma empresa que já presta um serviço ao
mercado. Por esta razão apenas a a�rmativa I está correta.
22/11/2023, 14:19 Estácio: Alunos
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